所以現在的武漢呼叫中心哪家好,我們更多地與CRM軟件廠商結為合作伙伴,共同開發出適合于其特點的CRM軟件,以便能在電話服務和數據庫營銷方面有一個強有力的支撐能力和架構武漢呼叫中心外包公司運營管理中最核心的四個因素分別是人力資源管理、數字化管理、流程管理以及質量管理
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武漢做銷售學習肯德基銷售話術,讓客戶消費升個級

肯德基每一次推出新品時,廣告各處都可以看到。廣告牌,地鐵上,電梯里,廣播里,等等。細心的朋友可能會發現一個現象,在KFC的收銀臺收銀機的廣告牌后面,印著收銀員必學的幾句銷售話語的,就如大家經常能夠聽到的第二杯半價之類。

如果你經常去KFC,你可能會聽到收銀員會這樣說:

先生,是否需要再加包薯條呢?這樣的話就可以湊成一個套餐,可以給您節省3元。(實際上卻是多花了6元)

您要再加3元嗎?這樣就可以把可樂換成大杯,會多一半的量哦。(實際上3元可以買到500ml)

您要再加10元嗎?這樣就可以買個玩具送給小朋友。

結賬的時候,還會問一句:“您還需要再點點別的什么嗎?”(收銀員的這么一句話,每年給KFC多賺幾個億)

這雖然是幾句簡單的營銷話術,但是卻讓客戶的消費從15元變成了33.5元!

那么我們日常的門店銷售,如果學習肯德基的銷售話術,設計一套自己的營銷話術,一定會增加餐廳的營業額。這點是非常重要的,那么應該怎樣設計自己門店的銷售話術呢?

 精簡一下,我們可以從這6個方面入手:

1、尊重客戶。要明確的是強調分享,你是在分享對客戶有用的產品或者服務,而不是生硬的推銷,以此來增強客戶的消費感。

2、消費邏輯框架要清晰。提前設計一個能夠引起客戶逐步深入溝通的邏輯框架,讓客戶愿意聽你說,并且認為你在為他的需求考慮。。

3、要給客戶制造出一種不銷而銷的感覺。

4、做到靈活銷售。要記住自己銷售的邏輯框架,不要機械地去執行,據不同客戶的情況去變通溝通。

5、注重客戶感受,讓客戶主動發表意見,多多于客戶互動。

6、提高自身素養,給客戶一種專業和放心的體驗。

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